Documento legal

Política de privacidad

Vigente desde el 27 de agosto de 2026

Este documento explica qué datos personales recibimos a través de este sitio, para qué los usamos y qué puede exigirnos usted respecto de ellos. Está redactado según la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

1. Quién trata sus datos

2. Qué datos recogemos

Solo los que usted nos entrega voluntariamente en el formulario de contacto: nombre y apellido, empresa, correo electrónico, teléfono, industria y la descripción de lo que necesita monitorear.

No pedimos ni queremos datos sensibles en ese formulario. Si los incluye por su cuenta en el campo de texto libre, los tratamos con la misma reserva que el resto, pero le pedimos no hacerlo.

3. Para qué los usamos

• Responder su consulta y coordinar la conversación inicial.
• Preparar y enviarle una propuesta técnica y comercial.
• Dar seguimiento a esa propuesta mientras la conversación esté activa.

La base de licitud es su propio consentimiento al enviar el formulario, y el interés legítimo de responder a una solicitud comercial que usted inició.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Tampoco los usamos para enviarle comunicaciones masivas que no haya pedido.

4. Con quién los compartimos

Únicamente con los proveedores de tecnología que necesitamos para operar: el servicio de correo corporativo, el sistema de gestión de contactos comerciales y el proveedor de alojamiento de este sitio. Cada uno accede solo a lo necesario para prestar su servicio y está obligado a tratar los datos con la misma confidencialidad.

Algunos de esos proveedores operan servidores fuera de Chile. Al enviar el formulario usted acepta esa transferencia internacional, que se realiza hacia prestadores que declaran resguardos equivalentes a los que exige la ley chilena.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la relación comercial esté vigente, y hasta 24 meses después del último contacto si la conversación no prospera. Cumplido ese plazo eliminamos el registro, salvo que una obligación legal o contractual nos exija conservarlo.

6. Sus derechos

La ley le reconoce el derecho a:

• Acceso. Saber qué datos suyos tenemos y de dónde salieron.
• Rectificación. Corregir lo que esté incompleto o equivocado.
• Supresión. Pedir que los eliminemos.
• Oposición. Negarse a que los usemos para un fin determinado.
• Portabilidad. Recibirlos en un formato que pueda llevar a otra parte.
• Bloqueo. Suspender su tratamiento mientras se resuelve una discrepancia.

Para ejercer cualquiera de ellos escríbanos a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos legales y sin costo para usted. Si nuestra respuesta no lo satisface, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Cookies y medición

Este sitio no instala cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición que sí lo hagan, lo advertiremos en esta página y solicitaremos su consentimiento antes de activarlas.

8. Seguridad

El sitio se sirve cifrado. El acceso a la información de contacto está restringido al equipo que la necesita para responderle. Si ocurriera una vulneración que afecte sus datos, se lo comunicaremos junto con la notificación a la autoridad, como exige la ley.

9. Cambios a esta política

Si la modificamos, actualizamos la fecha de vigencia al inicio de este documento. Cuando el cambio altere de forma sustancial para qué usamos sus datos, se lo avisaremos por el correo que nos haya dejado.